護送人員為病人擔遮擋太陽，提供貼心服務。
使用護送服務者多居於 唐樓，車隊人員需來回搬 運病人上落樓。
宋文珠（右）、馬順娜。
【轉自澳門日報】澳門紅十字會九輛非緊急醫療愛心護送服務車輛，每天護送過百名身障者往返醫院和定點接送等工作。惟用家需求不斷增加，澳紅會承認服務有擴充空間，惟車輛已盡用，掣肘在於停車場配套，窒礙發展。
提供醫療護送服務
為解決行動不便者就醫難問題，明愛復康巴士率先於一九九九年投入服務，並隨?使用者需求不斷增加，澳紅會的非緊急醫療護送服務於二○○三年七月應運而生。該會在社工局及消防局的支持與協助下，為有需要的居民提供日間往返醫療機構的接送服務，紓緩澳門非緊急醫療護送狀況。
紅十字會學校校長宋文珠、醫療輔助服務主管馬順娜表示，該會護送專車至今增至九輛，各司其職，其中三輛提供救護車服務，為需要供氧或長期臥床人士，提供日間上門接送服務；三輛為愛心專車，為行動不便者提供日間定點接送服務；兩輛提供日夜出院轉院服務；一輛為後備支援車。此外，非緊急醫療護送還需不定時提供特殊接送服務，如口岸接送服務。
每日逾百人次使用
服務開展至今踏入第十一個年頭，累計使用者數目超過廿一萬人次，平均每日的護送數量過百人次。馬順娜坦言平日工作十分繁重，服務使用者大多是老弱病者或行動不便人士，當中有百分之四十至四十五居於舊式樓宇，前線人員需來回搬運使用者上下樓。
外地有無障礙服務已發展至觀光，讓身障者走出障礙的囚籠。宋文珠直言現階段沒法做到觀光，由於服務對象主要是病人，而車輛在每日工作過後才進行消毒，若中途接載沒患病的使用者到別處，存在染病的風險。
澳紅會還有五輛急救車提供急救服務，主要為政府、各機構、社團舉辦的活動提供駐場急救服務，服務的時間以周末及節假日為主。
泊車分散取車費時
非緊急醫療護送服務與急救服務的辦事處位於西灣民國大馬路，該處無法停泊所有十四輛車，該會遂在有關部門協調下，借用南灣湖畔五號第二段的停車場。
澳門人口老化嚴重，無障礙服務需進一步擴張。宋文珠表示，服務有增加需求，亦有擴充空間，現階段所有車輛已盡用，惟最大的掣肘在於停車場配套。透露位於西灣的辦事處將收回發展，該會計劃選點於黑沙環某工業大廈，惟該處只能停放三至四輛車，若車輛繼續停泊於旅遊塔，將要接駁人員往旅遊塔取車，實耗時及折騰工作人員。唯盼能有足夠的停車位，集中車輛。